Términos de Uso

Estos Términos de Uso (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma MarcaMarquita disponible en marcamarquita.com y del asistente conversacional Gambetín en WhatsApp (juntos, el «Servicio»).

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

1. Qué es el Servicio

MarcaMarquita es una plataforma B2B de fan engagement enfocada en el fútbol boliviano. Permite a los hinchas:

• Predecir resultados, votar en encuestas, jugar trivias y sumar puntos.
• Competir en rankings globales, de club y en ligas privadas.
• Participar en premios que ofrecen los clubes registrados en la plataforma.
• Consultar información deportiva en WhatsApp a través de Gambetín.

El Servicio se brinda «tal cual está», de forma gratuita en su versión actual. Podemos cambiar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento.

2. Elegibilidad

Para usar el Servicio necesitás tener al menos 16 años. Al registrarte declarás que cumplís con ese requisito.

3. Cuenta de usuario

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Sos responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• No podés transferir tu cuenta a otra persona ni compartirla.
• Si detectás uso no autorizado, avisanos inmediatamente a jose@marcamarquita.com.

4. Conducta del usuario

Al usar el Servicio te comprometés a NO:

• Usar cuentas falsas, suplantar a otra persona, crear múltiples cuentas para manipular rankings o premios.
• Hacer trampa, automatizar respuestas, usar bots o scripts para participar en predicciones, votos, trivias o ganar premios.
• Acceder al sistema con técnicas de scraping, ingeniería inversa o explotación de vulnerabilidades.
• Publicar o compartir contenido difamatorio, discriminatorio, ilegal, obsceno o que viole derechos de terceros.
• Usar el Servicio para spam, publicidad no autorizada o cualquier actividad fraudulenta.
• Sobrecargar deliberadamente nuestros servidores o los de Meta (WhatsApp).

El incumplimiento puede derivar en suspensión inmediata sin reembolso y, según el caso, en acciones legales.

5. Premios y competencias

• Los premios son ofrecidos directamente por los clubes registrados en MarcaMarquita. MarcaMarquita facilita la competencia pero no es responsable de la entrega física del premio — eso lo coordina el club ganador con el hincha.
• Los ganadores se determinan por el sistema automático según los puntos acumulados en la jornada o temporada del premio.
• MarcaMarquita y los clubes se reservan el derecho de descalificar participantes ante sospecha fundada de trampa o violación de estos Términos.
• Premios no son canjeables por dinero salvo que el club lo especifique.

6. Asistente Gambetín en WhatsApp

• Gambetín responde consultas sobre fútbol usando datos provistos por Sportmonks y un modelo de lenguaje de OpenAI.
• La información puede contener errores. No usés las respuestas de Gambetín como fuente única para decisiones (apuestas, etc.).
• MarcaMarquita no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a la información del bot.
• El uso de WhatsApp se rige también por los Términos de WhatsApp Business.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (código, diseño, marca, logos) es propiedad de MarcaMarquita o de sus licenciantes. Los datos deportivos son propiedad de Sportmonks y/o sus fuentes. Las marcas e imágenes de los clubes pertenecen a sus respectivos dueños.

8. Suspensión y eliminación

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:

• Incumplís estos Términos.
• Detectamos actividad fraudulenta o que pone en riesgo a otros usuarios.
• Lo solicita una autoridad legal.

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a jose@marcamarquita.com.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se brinda «tal cual está» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, MarcaMarquita no se responsabiliza por:

• Interrupciones temporales del Servicio o de sus proveedores (Meta, Supabase, OpenAI, Sportmonks).
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso.
• Inexactitudes en datos deportivos provistos por terceros.
• Decisiones tomadas por el usuario en base a información del Servicio.

10. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a MarcaMarquita ante reclamos de terceros que surjan por tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son significativos te avisaremos por email o desde la app. El uso continuado del Servicio después del aviso implica aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa que no se resuelva amistosamente se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de La Paz.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: jose@marcamarquita.com.

Ver también: Política de Privacidad.